增強消費者對企業的忠誠程度
發布于:2015/4/21 來源：www.f-online.cn 點擊次數：在許多行業，上海物流公司一個非常明顯的現象就是產品生命周期正在變得越來越短，也不可避免地導致產生了更多的不被需要的產品和包裝退貨。這些大量的退貨通過逆向物流活動進行返品處理、再制造、再營銷、再循環和垃圾處理，也帶來了高額的逆向物流成本。 （3）成本的節約 隨著貿易的發展，消費者可以選擇一些新的分銷渠道來購買商品。由于網絡銷售渠道面向全球范圍內的顧客，逆向物流的復雜性就會增加，其物流成本也將上升。因此，隨著社會的發展，逆向物流的經濟價值逐步得到顯現，國外許多知名企業把逆向物流戰略作為強化其競爭優勢，增加顧客價值，提高其供應鏈整體績效的重要手段。 3）逆向物流潛在價值分析 （1）從再售渠道中增加收入 對于一些滯銷商品，或是性能狀況較好的回收商品，經過適當的加工、包裝、處理后，可再次出售。有時再售的價格會高于原銷售的價格，例如每臺售價 34.98美元的 Uniden無繩電話被退還給制造商后，制造商把這批電話賣給一家回收公司，而該公司把這些電話經過翻新改造后，以高達 48美元的零售價格在墨西哥市場上重新出售。 （2）上海物流公司增強消費者對企業的忠誠程度 合理利用逆向物流中的廢舊產品可為企業樹立良好的形象，加強消費者對企業的忠誠度。如：Nike公司利用回收舊跑鞋獲得的收益來修建公眾籃球場和田徑場，作為它支持公益事業的行動；同樣，Kenneth Cole公司從消費者手中收集舊鞋子，捐給需要的人。雖然這兩家公司的回收行動在運作上付出了一些成本，但是他們的行為提高了自身品牌的價值，贏得了消費者的忠誠度。www.f-online.cn
